Ryšiai su visuomene – tai informacijos sklaidos tarp organizacijos ir jos visuomenės valdymo valdymo praktika. Jis naudojamas kuriant ir palaikant teigiamą įvaizdį bei užmezgant tvirtus santykius su suinteresuotosiomis šalimis.
Ryšiai su visuomene (PR) yra komunikacijos forma, naudojama ryšiams tarp organizacijos ir jos visuomenės užmegzti. Tai strateginis komunikacijos procesas, apimantis valdymą ir įtaką visuomenės suvokimui apie organizaciją, jos produktus, paslaugas ir (arba) žmones. PR naudojamas kuriant teigiamą organizacijos įvaizdį ir užmezgant ryšius su suinteresuotosiomis šalimis.
Viešieji ryšiai yra plati sritis, apimanti daugybę skirtingų veiklų. Tai apima ryšius su žiniasklaida, krizės komunikaciją, įmonių komunikaciją, viešieji reikalai ir kt. Ryšiai su žiniasklaida apima santykių su žurnalistais ir kitomis žiniasklaidos priemonėmis kūrimą, siekiant užtikrinti, kad organizacijos žinutė būtų tiksliai ir teigiamai pavaizduota žiniasklaidoje. Krizių komunikacija naudojama krizinei situacijai valdyti ir organizacijos reputacijai apsaugoti. Įmonių komunikacija naudojama bendrauti su vidinėmis ir išorinėmis suinteresuotosiomis šalimis, pvz., darbuotojais, klientais ir investuotojais. Viešieji reikalai naudojami siekiant paveikti viešąją politiką ir užmegzti ryšius su vyriausybės pareigūnais.
Ryšiai su visuomene yra svarbi bet kurios organizacijos komunikacijos strategijos dalis. Jis naudojamas santykiams su suinteresuotosiomis šalimis kurti, teigiamam organizacijos įvaizdžiui kurti, krizių valdymui. Viešųjų ryšių specialistai šiems tikslams pasiekti naudoja įvairias taktikas, pvz., ryšiai su žiniasklaida, krizės komunikacija, įmonės komunikacijos ir viešųjų reikalų. PR yra esminė bet kurios organizacijos komunikacijos strategijos dalis ir gali būti naudojama kuriant teigiamą įvaizdį bei užmezgant ryšius su suinteresuotosiomis šalimis.