Sąveika – tai būdai, kuriais du ar daugiau žmonių ar dalykų veikia vienas kitą. Jie gali būti fiziniai, žodiniai ar neverbaliniai ir gali būti nuo teigiamų iki neigiamų.
Interactions yra programinė įranga platforma, leidžianti įmonėms kurti ir valdyti klientą santykiai. Jis skirtas padėti įmonėms užmegzti santykius su savo klientais, padidinti klientų lojalumą, ir pagerinti kliento paslaugą. platformoje pateikiamas įrankių rinkinys, leidžiantis įmonėms stebėti kliento sąveiką, sukurti suasmenintą klientą patirtį ir išmatuoti kliento pasitenkinimą.
Sąveika yra debesies pagrindu sukurta platforma, sukurta taip, kad ją būtų lengva naudoti ir pasiekti iš bet kurio įrenginio. Jame teikiamos įvairios funkcijos, leidžiančios įmonėms valdyti klientų santykius, įskaitant klientų segmentavimą , kliento profiliai, kliento atsiliepimai ir klientas analytics . platformoje taip pat yra įrankių, skirtų sukurti suasmenintą kliento patirtį, pvz., automatinius el. laiškus, suasmenintus pasiūlymus ir tikslines reklamas.
Sąveika taip pat suteikia įvairių analitikos įrankių, leidžiančių įmonėms įvertinti klientų pasitenkinimą ir nustatyti sritis, kurias reikia tobulinti. platforma suteikia įžvalgų apie kliento elgesį, kliento nuostatas ir kliento atsiliepimai. Tai padeda įmonėms geriau suprasti savo klientus ir priimti pagrįstus sprendimus, kaip pagerinti klientų paslaugą.
Sąveika sukurta siekiant padėti įmonėms užmegzti santykius su savo klientais ir padidinti klientų lojalumą. platformoje pateikiamas įrankių rinkinys, leidžiantis įmonėms stebėti kliento sąveiką, sukurti suasmenintą klientą patirtį ir išmatuoti kliento pasitenkinimą. Naudodamos sąveikas įmonės gali gauti vertingų įžvalgų apie savo klientus ir pagerinti klientų paslaugą.