Palaikymo lygis – tai kainų lygis, kai akcijos ar kitas turtas sunkiai nukrenta žemiau. Tai kainų lygis, kai manoma, kad paklausa yra pakankamai didelė, kad kaina toliau nemažėtų.
Pagalbos lygis yra terminas, naudojamas apibūdinti pagalbos, kurią klientas gauna iš įmonės ar organizacijos, lygį. Paprastai jis naudojamas nurodant techninės pagalbos lygį, kurį klientas gauna iš įmonės ar organizacijos. Palaikymo lygis taip pat gali būti susijęs su klientų aptarnavimo lygiu, kurį klientas gauna iš įmonės ar organizacijos.
Pagalbos lygis paprastai skirstomas į tris kategorijas: pagrindinį, vidutinį , ir išplėstinis. Pagrindinis pagalbos lygis paprastai apima pagrindinį trikčių šalinimą ir pagalbą sprendžiant pagrindines technines problemas. Vidutinis pagalbos lygis paprastai apima išsamesnį trikčių šalinimą ir pagalbą sprendžiant sudėtingesnes technines problemas. Išplėstinis palaikymo lygis paprastai apima išsamiausią trikčių šalinimą ir pagalbą sprendžiant sudėtingiausias technines problemas.
Pagalbos lygis yra svarbus veiksnys, lemiantis klientų paslauga, kurią teikia įmonė ar organizacija. Įmonėms ir organizacijoms, kurios teikia aukštesnio lygio pagalbą, paprastai sėkmingiau užtikrina klientų pasitenkinimą. Įmonės ir organizacijos, teikiančios žemesnį palaikymo lygį, gali nesugebėti užtikrinti tokio pat klientų pasitenkinimo lygio.
Pagalbos lygis taip pat yra svarbus veiksnys nustatant išlaidą. klientų aptarnavimo. Įmonės ir organizacijos, teikiančios aukštesnio lygio pagalbą, paprastai už savo paslaugas ima didesnį mokestį. Įmonės ir organizacijos, teikiančios žemesnio lygio pagalbą, paprastai ima mažesnį mokestį už savo paslaugas.
Be klientų aptarnavimo, palaikymo lygis taip pat gali būti naudojamas efektyvumui įvertinti. įmonės ar organizacijos klientų aptarnavimo. Įmonės ir organizacijos, teikiančios aukštesnio lygio palaikymą, paprastai turi aukštesnius klientų pasitenkinimo įvertinimus. Įmonės ir organizacijos, teikiančios žemesnį pagalbos lygį, paprastai turi žemesnius klientų pasitenkinimo įvertinimus.
Apskritai, palaikymo lygis yra svarbus veiksnys, lemiantis klientų paslauga, kurią teikia įmonė ar organizacija. Įmonės ir organizacijos, teikiančios aukštesnio lygio palaikymą, paprastai turi aukštesnius klientų pasitenkinimo įvertinimus ir ima didesnį mokestį už savo paslaugas. Įmonės ir organizacijos, teikiančios žemesnio lygio palaikymą, paprastai turi žemesnius klientų pasitenkinimo įvertinimus ir ima mažesnį mokestį už savo paslaugas.